首先，成員的交互功能必須完整

　　作為一個(gè)旅游網(wǎng)站，會(huì)員之間的互動(dòng)模塊是必不可少的，消息區(qū)、論壇和社交網(wǎng)絡(luò)必須是完整的，因?yàn)楝F(xiàn)在不僅是論壇的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，博客、微博和社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也成為網(wǎng)民的新寵。當(dāng)建立一個(gè)旅游網(wǎng)站時(shí)，必須添加這些內(nèi)容，這樣旅行者可以討論他們的旅游經(jīng)歷，發(fā)布旅游筆記和照片，這將吸引更多的游客。

　　第二，網(wǎng)站欄目的數(shù)量不需要太多

　　有些人認(rèn)為網(wǎng)站上的欄目越多越好，內(nèi)容越豐富越好。這對(duì)于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是必要的。但是，如果是旅行社網(wǎng)站，就不能用這種形式制作。首先，游客訪(fǎng)問(wèn)旅游網(wǎng)站通常是有目的的，欄目越多，游客就越覺(jué)得迷失在大海中，找不到路。其次，這嚴(yán)重違背了發(fā)展電子商務(wù)和建設(shè)旅游網(wǎng)站的初衷。最后，如果有很多欄目，將需要大量的人來(lái)維護(hù)內(nèi)容，這將增加網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的成本。

　　第三，通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理

　　在建立了一個(gè)好的旅游網(wǎng)站后，很多旅行社往往忽視了會(huì)員的維護(hù)和管理。作為一個(gè)以盈利為導(dǎo)向的網(wǎng)站，會(huì)員的維護(hù)和管理非常重要，它不僅能留住老客戶(hù)，還能吸引更多的新客戶(hù)。因此，該網(wǎng)站可用于定期向客戶(hù)發(fā)送優(yōu)惠信息、旅游提示和短信的電子郵件。

　　第四，網(wǎng)站的網(wǎng)上保險(xiǎn)功能

　　如今，旅游保險(xiǎn)已在各大旅行社推出。我國(guó)也很關(guān)注這種情況，要求旅游網(wǎng)站做好網(wǎng)上保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)工作，讓客戶(hù)出行最便捷，減少麻煩的購(gòu)買(mǎi)步驟。

　　第五，.網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)

　　用戶(hù)體驗(yàn)分為頁(yè)面設(shè)計(jì)和程序功能操作。設(shè)計(jì)就是頁(yè)面給顧客一種吸引人的感覺(jué)，并能留住顧客。功能操作方便客戶(hù)，如最佳路線(xiàn)規(guī)劃、購(gòu)票流程介紹等。這都是關(guān)于客戶(hù)操作的。